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Certificado de Garantia

Garantia dos Produtos

A utilização das melhores matérias-primas, o emprego das mais avançadas tecnologias e a sua mão-de-obra qualificada permitem à Estobel oferecer aos seus clientes estofados com garantia de um ano para defeitos de fabricação, de acordo com o Certificado de Garantia que acompanha todos os produtos.

Termos de Garantia

  • Este estofado tem garantia de UM ANO, desde que utilizado em condições normais, contra defeitos de fabricação, ou componentes utilizados, tais como, estrutura, espumas, molas, pés, bases, mecanismos.
  • Esta garantia não cobre defeitos por uso inadequado ou abusivo, falta de cuidados e desbotamento natural dos produtos.
  • Esta garantia não cobre enrugamento, encolhimento ou manchas no tecido. Igualmente não haverá garantia se forem lavados com removedores de manchas ou com tratamento químico.
  • Alguns tecidos podem marcar, sofrer achatamento, criar pilling, ou outras pequenas alterações em decorrência do uso, não caracterizando defeito.
  • Se for necessário trocar o tecido, poderá ocorrer uma variação de cor ou padrão, devido a diferença nas tinturas.
  • As almofadas por serem produzidas com materiais flexíveis, sofrem amaciamento natural, não podendo ser confundido com perda de densidade.
  • A produção deste estofado foi feita de forma artesanal, sendo admissível haver pequenas variações e imperfeições no visual entre partes do estofado ou em relação a outros.
  • Este produto é destinado para uso residencial.
  • Eventuais serviços decorrentes desta garantia devem ser realizados pela ESTOBEL em seu parque industrial.
  • EM NENHUMA HIPÓTESE ESTA COBERTO PELA GARANTIA O ENVIO ANTECIPADO DE UM NOVO PRODUTO PARA SUBSTITUIÇÃO.
  • As assistências devem, obrigatoriamente, ser solicitadas através da loja onde o produto foi adquirido, a loja por sua vez será responsável pela embalagem do produto, coleta na residência do consumidor e emissão da nota fiscal para o transporte. Após o conserto, para o retorno do produto, será adotado o mesmo procedimento.

Condições de Extinção da Garantia

  • Decurso do prazo estabelecido;
  • Mau uso ou manuseio incorreto;
  • Tecido rasgado, sujo ou manchado;
  • Desbotamento causado pela exposição direta à luz solar;
  • Uso indevido de produtos para impermeabilização;
  • Danos causados por agentes da natureza, como inundações ou acidentes de qualquer espécie;
  • Consertos realizados por pessoas não autorizadas pela empresa.

Recomendações para uma Boa Conservação

  • Evitar exposição direta à luz solar;
  • Limpar com escova macia e aspirar o pó semanalmente;
  • Não utilizar produtos químicos, removedores, alvejantes, etc.;
  • Evite exercer pressão excessiva sobre determinadas partes do estofado;
  • Não utilizar para limpeza equipamentos a vapor de água.
  • O acionamento dos mecanismos articuláveis, sem o devido cuidado, pode ocasionar danos ao sistema, bem como acidentes. Portanto, evite que crianças acionem os mesmos.

Estobel - (54) 2109-3000 - Farroupilha - RS - Brasil

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